数据显示，本月车质网受理的有效投诉信息共涉及925款车型，其中投诉达两位数（含）以上的车型共248款。此外，车质网本月共接到车企针对投诉的回复20,589条（含部分之前月份投诉的回复）。在去除投诉人因为车企解决得当而自愿申请撤诉的信息后，2025年12月投诉量前30的车系（车型）排名如下：

12月份，国内汽车市场投诉以“两连涨”收官，投诉量攀升至近半年第二高位，榜单内多数车型的投诉量环比上涨，个别车型甚至出现涨幅翻倍的情况。具体来看，岚图知音首次上榜便高居第4位，投诉量环比暴涨46.5倍，核心投诉集中在“价格变动”。据部分车主向车质网反馈，新车刚提不久厂家就大幅降价，严重损害消费者切身利益。极狐T1本月投诉量同样出现激增，较11月涨幅接近4倍，投诉主要集中在“疑似减配”。据部分车主反映，该车底盘的高压线束未配备护板，线束直接裸露在外，存在严重安全隐患。截至目前，厂家针对该问题采取区别对待的处理方式，仅为小部分车主免费加装护板，进而导致相关投诉持续攀升。

一、品牌类型投诉占比

12月，自主品牌投诉量环比上涨7.5%，投诉占比却较11月回落0.5个百分点。同期，合资品牌的投诉量迎来反弹，逼近万宗大关，环比涨幅达10.1%，投诉占比提高0.7个百分点。质量问题依旧是其投诉核心，“影音系统故障”、“灯罩裂纹或变形”和“轮胎开裂”成为主要增长点。

二、国别投诉占比

本月，除欧系和法系品牌外，其余各国别品牌的投诉量环比均呈不同程度增长。其中，美系品牌涨幅相对较大，环比上涨约14%；德系品牌涨幅同样显著，投诉量环比攀升13%。